Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site Avantages-Familles.ch ainsi que des services proposés à ses membres et visiteurs.
Avantages-Familles.ch permet notamment de découvrir et de profiter de réductions, offres spéciales, codes promotionnels, bons de réduction, bons plans, concours et autres avantages proposés en collaboration avec différents partenaires.
En utilisant le site Avantages-Familles.ch ou en créant un compte, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
2. Exploitant du site
Avantages-Familles.ch est exploité par :
Association Avantages Familles
Case postale
1630 Bulle
Suisse
Pour toute demande, les utilisateurs peuvent contacter l’Association Avantages Familles exclusivement au moyen du formulaire de contact disponible sur Avantages-Familles.ch :
https://avantages-familles.ch/contact/
3. Accès au site
L’accès à Avantages-Familles.ch est en principe disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
L’Association Avantages Familles ne peut toutefois garantir un fonctionnement permanent et sans interruption du site.
L’accès peut notamment être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en raison d’un problème technique indépendant de sa volonté.
4. Adhésion et compte membre
Certaines offres et certains avantages proposés sur Avantages-Familles.ch sont réservés aux membres.
Lors de la création d’un compte, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation de son compte.
Avantages-Familles.ch se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas d’utilisation abusive, de fraude, de tentative de fraude ou de non-respect des présentes conditions.
5. Offres et réductions des partenaires
Avantages-Familles.ch permet à ses membres de bénéficier de réductions, codes promotionnels, bons de réduction, offres spéciales et autres avantages auprès de différents partenaires.
Les produits, activités ou prestations concernés sont proposés et fournis directement par les partenaires.
Les conditions propres à chaque offre, notamment sa durée de validité, le montant de la réduction, les éventuelles exclusions, les modalités de réservation ou les conditions d’utilisation, sont précisées sur la page de l’offre concernée.
Sauf indication contraire, les offres proposées sur Avantages-Familles.ch ne sont pas cumulables avec d’autres promotions ou réductions.
6. Validité et disponibilité des offres
Avantages-Familles.ch s’efforce de fournir des informations exactes et régulièrement mises à jour.
Les offres peuvent toutefois être modifiées, suspendues ou supprimées, notamment à la demande du partenaire.
Certaines offres peuvent être soumises à des disponibilités, à des périodes particulières, à une réservation préalable ou à d’autres conditions fixées par le partenaire.
Il appartient au membre de consulter les conditions de l’offre avant de l’utiliser et, lorsque cela est nécessaire, de vérifier les disponibilités directement auprès du partenaire.
7. Bons de réduction et codes promotionnels
Certaines offres nécessitent le téléchargement ou la présentation d’un bon Avantages-Familles.ch, tandis que d’autres sont accessibles grâce à un code promotionnel ou à une procédure spécifique indiquée sur la page de l’offre.
Les bons et codes doivent être utilisés conformément aux conditions indiquées pour l’offre concernée.
Ils ne peuvent notamment pas être modifiés, revendus, falsifiés ou utilisés de manière frauduleuse.
Avantages-Familles.ch peut limiter l’accès à certaines offres aux membres connectés à leur compte.
8. Prestations des partenaires
Les produits, activités et prestations présentés sur Avantages-Familles.ch sont proposés et réalisés sous la responsabilité des partenaires concernés.
Le partenaire reste notamment responsable de la qualité et de la bonne exécution de sa prestation, de ses produits, de ses établissements, de ses équipements et du respect des obligations légales liées à son activité.
En cas de difficulté concernant une prestation ou une offre, le membre est invité à contacter en premier lieu le partenaire concerné.
Il peut également informer Avantages-Familles.ch au moyen du formulaire de contact afin que la situation puisse être examinée.
Demandes de conseils et transmission à des prestataires externes
Pour certaines demandes de conseils, notamment dans les domaines des économies, des assurances et des services financiers, Avantages-Familles.ch collabore avec des prestataires externes spécialisés.
Lorsqu’un internaute remplit volontairement un formulaire de demande de conseils ou de renseignements destiné à bénéficier de l’un de ces services, il accepte que les coordonnées et les informations nécessaires au traitement de sa demande soient transmises par Avantages-Familles.ch au prestataire externe concerné.
Cette transmission a pour objectif de permettre au prestataire concerné de prendre contact avec l’internaute et de répondre à la demande qu’il a lui-même formulée.
Dans le domaine des conseils financiers et des assurances, Avantages-Familles.ch collabore notamment avec We Group SA, courtier en assurances non lié, actif depuis plus de 20 ans à Bulle.
Le prestataire externe intervient sous sa propre responsabilité pour les conseils, propositions, analyses et prestations qu’il fournit à l’internaute.
Les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu du droit applicable demeurent réservés.
9. Concours
Avantages-Familles.ch organise régulièrement des concours permettant de gagner différents prix.
Les conditions de participation, les délais, les éventuelles restrictions et les modalités du concours sont indiqués sur la page de chaque concours.
Sauf indication contraire, aucune contrepartie financière n’est nécessaire pour participer.
Les gagnants sont contactés au moyen des coordonnées communiquées lors de leur participation.
Les prix ne peuvent pas être convertis en espèces, sauf indication contraire.
En cas de fraude, de tentative de manipulation, de participation multiple lorsqu’elle est interdite ou de non-respect des conditions du concours, Avantages-Familles.ch se réserve le droit d’exclure la participation concernée.
10. Photos, vidéos et contenus transmis par les utilisateurs
Les membres peuvent être invités à transmettre volontairement à Avantages-Familles.ch des photographies, vidéos, témoignages ou autres contenus, notamment dans le cadre de concours, d’opérations communautaires ou de partages d’expériences.
L’utilisateur garantit qu’il dispose des droits nécessaires sur les contenus transmis et qu’il respecte les droits des personnes éventuellement représentées.
Lorsque des conditions particulières relatives à l’utilisation ou à la publication des contenus sont prévues, celles-ci sont indiquées au moment de leur transmission.
11. Newsletter et communications
Les utilisateurs qui s’inscrivent à la newsletter ou acceptent de recevoir des communications peuvent recevoir des informations concernant les offres, réductions, concours, partenaires, nouveautés et bons plans proposés ou relayés par Avantages-Familles.ch.
Chaque destinataire peut se désinscrire des communications commerciales au moyen du lien de désinscription présent dans les newsletters concernées.
12. Liens vers les sites des partenaires et sites tiers
Avantages-Familles.ch peut contenir des liens permettant d’accéder aux sites Internet de partenaires ou de tiers.
Ces sites sont exploités indépendamment d’Avantages-Familles.ch.
Avantages-Familles.ch n’exerce aucun contrôle permanent sur leur contenu, leur disponibilité, leurs conditions d’utilisation ou leurs pratiques en matière de protection des données.
L’utilisation d’un site externe est soumise aux conditions propres à son exploitant.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques, logos, photographies, vidéos et autres contenus appartenant à Avantages-Familles.ch sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Ils ne peuvent pas être reproduits, distribués, modifiés ou exploités à des fins commerciales sans autorisation préalable, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les marques, logos, photographies et autres contenus appartenant aux partenaires restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
14. Protection des données
Avantages-Familles.ch traite les données personnelles conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données.
Les données peuvent notamment être traitées dans le cadre de la création et de la gestion d’un compte membre, de l’inscription à une newsletter, de la participation à un concours, de l’utilisation du formulaire de contact, d’une demande de conseils ou de l’accès à certains services du site.
Dans le cadre de certaines demandes effectuées volontairement par l’utilisateur, notamment pour obtenir des conseils en matière d’économies, d’assurances ou de services financiers, les coordonnées et informations nécessaires au traitement de la demande peuvent être transmises au prestataire externe concerné conformément aux dispositions de l’article 8 des présentes conditions.
Les informations détaillées concernant le traitement des données personnelles, leur utilisation, leur conservation ainsi que les droits des utilisateurs figurent dans la Déclaration de protection des données disponible sur Avantages-Familles.ch.
15. Utilisation abusive
Il est notamment interdit :
- d’utiliser frauduleusement les offres, bons ou codes promotionnels ;
- de modifier ou falsifier des bons ;
- de transmettre ses identifiants afin de permettre une utilisation abusive des avantages réservés aux membres ;
- d’accéder frauduleusement au compte d’un autre utilisateur ;
- de tenter de contourner les restrictions d’accès à certaines offres ;
- de perturber volontairement le fonctionnement du site ;
- d’utiliser Avantages-Familles.ch ou ses contenus à des fins illicites.
En cas d’abus, Avantages-Familles.ch se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte concerné et de prendre toute autre mesure appropriée.
16. Responsabilité
Avantages-Familles.ch met tout en œuvre pour proposer des informations fiables et actualisées.
Toutefois, certaines informations relatives aux horaires, tarifs, disponibilités, prestations, conditions ou services des partenaires peuvent évoluer après leur publication.
Avantages-Familles.ch ne peut garantir l’absence totale d’erreurs ou d’informations devenues obsolètes.
Les partenaires demeurent responsables des produits, services, conseils et prestations qu’ils proposent.
Avantages-Familles.ch ne peut notamment être tenu responsable des décisions prises par un utilisateur sur la base des conseils, propositions ou prestations fournis directement par un prestataire externe.
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits impératifs des utilisateurs prévus par la législation applicable.
17. Modification des conditions
Avantages-Familles.ch peut modifier les présentes Conditions générales d’utilisation afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses services, de son fonctionnement, de ses partenariats ou de la législation.
La version la plus récente est publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.
18. Droit applicable
Les présentes Conditions générales d’utilisation sont soumises au droit suisse.
Les dispositions légales impératives applicables demeurent réservées.
19. Contact
Pour toute question concernant Avantages-Familles.ch, l’utilisation du site, un compte membre, une offre, une promotion, un concours ou les présentes Conditions générales d’utilisation, l’utilisateur peut contacter l’Association Avantages Familles exclusivement au moyen du formulaire de contact :
https://avantages-familles.ch/contact/
Association Avantages Familles
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Suisse
